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Bedarfsverkehr für KommunenBürger buchen im Browser oder am Telefon, ohne App

Rufbusle bringt Bedarfsverkehr dorthin, wo sich ein fester Linienbus nicht rechnet. Gebucht wird in wenigen Schritten im Browser, beim Bürgerservice oder über den KI-Telefonbot.

  • Fünf Sprachen, auch von rechts nach links
  • Barrierefrei nach WCAG 2.1 AA
  • Betrieb auf Servern in Deutschland
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Datenblatt

Was eine Kommune bekommt und was sie dafür braucht.

Buchungswege
Browser, Bürgerservice, KI-TelefonbotOhne Download und ohne Registrierung. Wer kein Smartphone hat, ruft an.
Bestätigung
SMS an die angegebene NummerÄndern und Stornieren läuft über denselben Link.
Fahreranbindung
SMS aufs Diensthandy, App oder BrowserRufbusle passt sich an, statt neue Hardware vorzuschreiben.
Eigenes Erscheinungsbild
Eigene Adresse, Farben und Tarif je KommuneAuf Wunsch als eigene App im Namen der Gemeinde.
Sprachen
Fünf Sprachen, Schreibrichtung von rechts nach links unterstützt
Barrierefreiheit
WCAG 2.1 AA
Sonderfahrten
Import als Excel oder GTFS-FlexSchulwege, Werksverkehr und Vereinsfahrten laufen im selben System.
Auswertung
Auslastung je Linie, beliebteste Strecken, WartezeitenBelastbare Zahlen für den nächsten Gemeinderatsbeschluss.
Betrieb
Server in Deutschland, DSGVO-konform
Festpreis

auf Anfrage

Was eine Kommune braucht, hängt an Fahrzeugzahl und Bedienzeiten. Wir nennen den Preis schriftlich vor der Beauftragung, netto zzgl. USt.

Preis für Ihre Kommune anfragen

Drei Rollen, was jede sieht

Bürger, Fahrer und Verwaltung arbeiten im selben System, sehen aber jeweils nur ihren Teil.

01 bis 03

Bürger

01

Fahrt buchen

Start und Ziel wählen, Zeit aus den verfügbaren Fenstern nehmen, Personenzahl angeben, bestätigen. Rollstuhlplätze werden dabei mitgeführt.

02

Ohne Smartphone buchen

Der Bürgerservice bucht am Telefon mit, oder der KI-Telefonbot nimmt die Buchung selbst auf. Er kennt den Fahrplan und die freien Zeiten.

03

Buchung ändern oder stornieren

Über den Link aus der Bestätigungs-SMS, ohne Konto und ohne Hotline.

04 bis 05

Fahrer

04

Tour und nächster Halt

Die anstehenden Fahrten mit Route, Uhrzeit und Personenzahl, auf dem Gerät, das im Fahrzeug ohnehin liegt.

05

Rückmeldung aus dem Fahrzeug

Angetreten, verspätet oder nicht erschienen. Die Verwaltung sieht den Stand, ohne anzurufen.

06 bis 09

Kommune

06

Buchungen des Tages

Alle Fahrten mit Route, Abfahrt, Personenzahl und Status, exportierbar für die Abrechnung.

07

Fahrplan und Bediengebiet

Haltestellen, Routen, Distanzen und Bedienzeiten pflegen, ohne dass jemand eine Datei hin und her schickt.

08

Auswertungen

Auslastung je Linie, beliebteste Strecken, Wartezeiten und die Quote nicht angetretener Fahrten.

09

Nutzer und Rechte

Wer im Bürgerservice bucht, wer Fahrpläne ändert und wer nur mitliest, wird je Rolle gesetzt.

Die Oberfläche

Bildschirmfotos aus dem laufenden System, mit den Daten einer erfundenen Musterstadt.

Buchung, Schritt für Schritt

Datum, Route, Zeit und Details. Verfügbare Zeiten kommen aus dem hinterlegten Fahrplan, nicht aus einer freien Eingabe.

Worauf eine Kommune sich verlassen kann

Drei Punkte, die vor einem Pilotbetrieb regelmäßig geprüft werden.

  • 01

    Niemand bleibt außen vor

    Buchung im Browser, beim Bürgerservice oder über den Telefonbot. Fünf Sprachen, Schreibrichtung von rechts nach links, geprüft nach WCAG 2.1 AA.

    • Ohne App
    • WCAG 2.1 AA
  • 02

    Keine neue Hardware im Fahrzeug

    Fahrer bekommen ihre Fahrten per SMS, in der App oder im Browser. Das Gerät, das ohnehin im Fahrzeug liegt, genügt.

    • SMS, App oder Browser
  • 03

    Zahlen für den Gemeinderat

    Auslastung je Linie, beliebteste Strecken und Wartezeiten stehen im Dashboard, statt am Jahresende geschätzt zu werden.

    • Auslastung je Linie
    • Export für die Abrechnung

Häufige Fragen