Ein Teil unseres Teams lebt im Ruhrgebiet, deshalb gehört der Vor-Ort-Termin hier zum Normalfall. Ihren Ort finden Sie direkt in der Zonenliste.
Karte: © OpenStreetMap-Mitwirkende, © CARTO
Die Anfahrt rechnen wir nach Zonen ab, nicht nach Kilometern. Der Preis steht damit vorher fest und Sie finden Ihren Ort direkt in der Liste.
Unser Kerngebiet, hier fahren wir ohne Aufschlag hin.
Je Einsatz, unabhängig von der Dauer.
Nur bei Einsätzen ab drei Stunden oder im laufenden Betreuungsvertrag.
Über 50 km fahren wir nicht mehr vor Ort. Düsseldorf, Wuppertal, Köln und Münster betreuen wir deshalb per Fernwartung oder im Projektgeschäft.
Eine Fahrt von einer Stunde in jede Richtung bindet einen halben Arbeitstag, bevor der erste Handgriff getan ist. Diese Zeit müssten wir auf den Preis schlagen oder anderen Kunden abziehen.
Mit Betrieben in Düsseldorf, Wuppertal, Köln oder Münster arbeiten wir trotzdem zusammen. Fernwartung, Serverbetreuung, Microsoft 365 und Softwareprojekte laufen ortsunabhängig. Nur den Vor-Ort-Termin am selben Tag können wir dort nicht zusagen.
Das ist der häufigste Sonderfall. Üblich ist eine Aufteilung: Standorte in Zone 1 und 2 mit Vor-Ort-Betreuung, entferntere Standorte über Fernwartung mit einer benannten Ansprechperson vor Ort. Wichtig ist, vorher schriftlich zu regeln, wer welche Handgriffe übernimmt.
Schreiben Sie uns, wir prüfen die Entfernung und sagen Ihnen, ob Vor-Ort-Betreuung für Sie sinnvoll ist.