Was wir bewusst nicht machen
Manches dürfen wir nicht, weil es dem Handwerk vorbehalten ist. Anderes könnten wir, machen es aber trotzdem nicht, weil wir es nicht gut genug können oder es schlicht nicht unsere Aufgabe ist. Beides sagen wir lieber vorher als hinterher.
Nicht im AngebotWarum nichtWas wir stattdessen tun
Monitore und Displays reparieren
Anlage A Nr. 19 HwO, § 8 Abs. 3 Nr. 4 UWG
Warum nichtDas ist eine wesentliche Tätigkeit des Informationstechniker-Handwerks. Ohne Eintragung in die Handwerksrolle dürfen wir das nicht anbieten, und die Handwerkskammer kann Verstöße selbst verfolgen.
Was wir stattdessen tunWir prüfen das Gerät, beraten zum Ersatz, beschaffen ihn und richten den neuen Monitor ein.
Netzteile öffnen und instand setzen
Anlage A Nr. 19 HwO
Warum nichtArbeiten an Netzspannungsteilen sind ebenfalls dem Handwerk vorbehalten.
Was wir stattdessen tunWir tauschen das Netzteil komplett als Baugruppe. Der Modultausch ist ausdrücklich handwerksfrei.
Elektroinstallation mit 230 Volt
Anlage A HwO
Warum nichtSteckdosen, Verteiler und Festanschlüsse gehören ins Elektrotechniker-Handwerk.
Was wir stattdessen tunWir schließen an vorhandene Steckdosen an und bringen die Verkabelung am Arbeitsplatz in Ordnung.
Daten von physisch defekten Datenträgern retten
Warum nichtDafür braucht es einen Reinraum und ein Speziallabor. Beides haben wir nicht, und ein Rettungsversuch mit Bordmitteln zerstört im Zweifel die letzte Chance auf die Daten.
Was wir stattdessen tunLogische Datenrettung von funktionierenden Datenträgern übernehmen wir. Bei einem Hardwaredefekt vermitteln wir an ein Labor und begleiten den Vorgang.
Netzwerkkabel in Wänden und Decken verlegen
Warum nichtDas dürften wir sogar. Strukturierte Verkabelung zur Vernetzung von Computeranlagen ist laut IHK handwerksfrei. Wir machen es trotzdem nicht, weil wir keine Baustellen betreiben wollen.
Was wir stattdessen tunWir planen und dokumentieren das Netz, setzen wo möglich auf WLAN und Mesh und schließen vorhandene Dosen an.
Arbeitsplätze oder Räume putzen
Warum nichtDas ist keine IT-Dienstleistung.
Was wir stattdessen tunDas Innere der Geräte reinigen wir im Rahmen der Wartung, inklusive Wärmeleitpaste und Prüfung der Temperaturen.
Notdienst rund um die Uhr
Warum nichtWir sind fünf Leute. Eine Zusage über Nacht und am Wochenende könnten wir bei Urlaub und Krankheit nicht halten. Ein Versprechen, das im Ernstfall bricht, ist schlimmer als gar keins.
Was wir stattdessen tunFeste Servicezeiten, freitags bis 17 Uhr, Fernhilfe innerhalb der zugesagten Reaktionszeit und ein Vor-Ort-Termin am nächsten Werktag.
Die rechtlichen Angaben geben unseren Kenntnisstand wieder und ersetzen keine Rechtsberatung. Grundlage sind die Handwerksordnung und die Merkblätter der Industrie- und Handelskammern zur Abgrenzung von Tätigkeiten in der Datenverarbeitung.
